LEGAL REFERENCE

slbet গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেটি কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং...

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা আলাদা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ সাপোর্টতথ্য অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংমার্কেটিং অপ্ট-আউট সুবিধা
slbet slbet গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা...

লাইভ চ্যাট আমাদের লবি উইন্ডোর নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার সেকশনে 'গোপনীয়তা ও ডেটা অনুরোধ'...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় এবং আমরা ২৫৬-বিট কী ব্যবহার করি যা ব্যাঙ্কিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা তথ্য অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং প্রতিটি অভ্যন্তরীণ টিম...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন আমাদের ডোমেইনে লগইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার ২৫৬-বিট SSL সংযোগ স্থাপন করে যা আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করে। এই এনক্রিপশন স্তর আপনার তথ্যকে ইন্টারসেপশন বা ট্যাম্পারিং থেকে রক্ষা করে এবং আমাদের সার্টিফিকেট প্রতি বছর নবায়ন করা হয়।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিবার যখন আপনি বা আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেس করে তখন আমরা একটি টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং কার্যকলাপ টাইপ লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্যানেলে গিয়ে সাম্প্রতিক লগ দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করেন তবে তৎক্ষণাৎ রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা স্টোরেজ আলাদাকরণ

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস একটি আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যা আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ থেকে পৃথক। এই পদ্ধতিতে আমরা পেমেন্ট তথ্যের এক্সপোজার কমিয়ে আনি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট দিয়ে এই ভল্ট পরীক্ষা করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি তখন শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয় এবং আমরা প্রসেসরের সাথে চুক্তি করি যেখানে তারা আপনার ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

মার্কেটিং পছন্দ

আমরা আপনাকে প্রচার ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই কিন্তু আপনি যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'মার্কেটিং কমিউনিকেশন' টগল রয়েছে এবং আপনি চাইলে সব প্রচার বন্ধ করতে পারেন যদিও আমরা লেনদেন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট এখনও পাঠাবো।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আইনগত এবং নিরীক্ষা প্রয়োজন পূরণ করা যায়। এই সময়সীমা শেষে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা আর্কাইভ এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগে ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন তবে আমরা কিছু মৌলিক লগ আইনী প্রয়োজনে রাখতে বাধ্য।

নীতি সম্পর্কিত পেজ

আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে যখন আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে। দুটি নথি একসাথে আমাদের আপনার প্রতি এবং আপনার আমাদের প্রতি দায়িত্ব...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, নিবন্ধনের যোগ্যতা, বেটিং নিয়ম এবং আপনার আচরণ প্রত্যাশা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যখন টার্মস অ্যাকাউন্ট বন্ধ, বোনাস ব্যবহার এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ে কাজ করে।

02

কুকি পলিসি

আপনার ডিভাইসে কোন ট্র্যাকিং ফাইল রাখি, সেশন কুকি কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অক্ষম করতে পারবেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় ডেটা নিয়ে কাজ করে এবং কুকি পেজ ব্রাউজার-স্তর ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং ডেটা শেয়ারিং আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর কোথায় স্টোর করা হয় এবং কত দিন রাখা হয় তা কভার করে।

04

এএমএল পলিসি

আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার জমা দেওয়া যাচাই ডকুমেন্টগুলো কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং এএমএল পেজ কেন আমরা এই ডকুমেন্ট চাই তা জানায়।

05

বোনাস টার্মস

প্রচার অফার, ওয়েজারিং শর্ত এবং বোনাস যোগ্যতা নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার পছন্দ এবং মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট বিকল্প ব্যাখ্যা করে কিন্তু বোনাস পেজ প্রচারের বিশদ শর্ত প্রদান করে।

06

রিফান্ড পলিসি

ভুল চার্জ, লেনদেন ত্রুটি এবং উইথড্র বিবাদ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার রিফান্ড অনুরোধ ডেটা কত দিন রাখা হয় তা কভার করে এবং রিফান্ড পেজ প্রসেসিং টাইমলাইন এবং যোগ্যতা নিয়ে কাজ করে।

07

সাইট লাইসেন্স নোটিশ

আমাদের অপারেটিং এখতিয়ার এবং নিয়ন্ত্রক কাঠামোর তথ্য প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ অবস্থান এবং ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং লাইসেন্স পেজ কর্তৃপক্ষ বিবরণ দেয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল প্যানেলে একটি নিবেদিত 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাব রয়েছে...

প্রোফাইল প্যানেল অ্যাক্সেস লবি হেডারে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস'...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল গোপনীয়তা সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড' বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার...
মার্কেটিং টগল আপনি কোন প্রচার ইমেইল পেতে চান এবং কোনটি বন্ধ করতে...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে 'অ্যাকাউন্ট...
সেশন লগ ভিউ আপনার 'সিকিউরিটি' ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট চেক...
কুকি ম্যানেজমেন্ট লবি ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিংক আপনাকে একটি মোডাল প্রদান করে...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। আপনি যখন আপনার প্রথম ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি এবং লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল প্যানেলে 'গোপনীয়তা সেটিংস' থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন এবং আমরা দুই ঘন্টার মধ্যে একটি JSON এক্সপোর্ট ফাইল প্রস্তুত করবো যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আপনি ডাউনলোড লিংকটি ইমেইলে পাবেন এবং লিংকটি চব্বিশ ঘন্টা সক্রিয় থাকবে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ করেন এবং সেই শেয়ারিং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় মুহূর্ত পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব প্রসেসিং হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মার্কেটিং কমিউনিকেশন' ট্যাবে যান এবং যে প্রচার বিভাগগুলো আপনি পেতে চান না সেগুলোর টগল বন্ধ করুন। আমরা স্লট অফার, লাইভ ক্যাসিনো প্রচার এবং স্পোর্টস বেটিং আপডেটের জন্য আলাদা চেকবক্স দিই এবং আপনার পছন্দগুলো ছয় ঘন্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত ডেটা রাখি এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আইনি এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়। এই রিটেনশন সময়ের পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুসরণ করি।

হ্যাঁ। আপনি যখন আমাদের সাইটে লগইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার একটি ২৫৬-বিট SSL কানেকশন স্থাপন করে যা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং সেশন এনক্রিপ্ট করে। আমরা আমাদের ডাটাবেসে সংবেদনশীল ফিল্ডগুলোও এনক্রিপ্ট করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত পড়া চিহ্নিত করা যায়।

আপনি যখন 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ জমা দেন এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই করেন তখন আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আমরা পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আইনি প্রয়োজন পূরণ করা যায় কিন্তু সেই লগ আপনার নাম বা যোগাযোগের বিবরণের সাথে লিঙ্ক করা থাকবে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ হয়।